Fragen von Kunden

Geht das Geld für den Gutschein ohne Abzüge an meinen Lieblingsort?

Paypal verlangt wie gehabt eine Gebühr, die je nach Betrag zwischen 2,7% und 6,5% liegt. Beim Kauf eines Gutscheins in Höhe von 10,00 € erhält der Anbieter 9,40 €, bei einem Gutschein in Höhe von 100,00 € sind 97,16 €. Wir haben Paypal angeschrieben, ob sie nicht auch einen solidarischen Beitrag zur Corona-Krise leisten wollen. Die Antwort steht noch aus.

Alternativ kannst du auch eine Banküberweisung vornehmen. Das ist vielen Anbietern sogar lieber, da dein Geld so abzugsfrei bei ihnen eingeht. Wer das möchte, hat auch seine IBAN veröffentlicht.

Selbstverständlich ist: DU hast die Wahl. Und jeder Weg ist willkommen!

Verdient "Oberhausen steht zusammen" daran?

Nein. Dies ist ein gemeinnütziges Non-Profit-Projekt und verdienen nicht an dem Verkauf von Gutscheinen. Wir verlangen auch keine Gebühr von den Anbietern, dass sie sich hier eintragen können.

Benötige ich einen Paypal-Account, um einen Gutschein bei meiner Lieblingslocation kaufen zu können?

Nur, wenn du den Paypal.me-Link nutzen möchtest. Ohne Paypal-Account kannst du selbstverständlich bei denjenigen Teilnehmer, die ihre IBAN angegeben haben, auch eine Banküberweisung vornehmen.

Können die Gutscheine auch verschenkt werden?

Selbstverständlich! Die Gutscheine sind nicht namensgebunden. Daher kannst du sie an Freunde oder deine Lieben weitergeben.

Wie erhalte ich den Gutschein ein?

Je nach Anbieter erhältst du auf deine Zahlung entweder den Gutschein als pdf-Datei oder in Textform per Email. Daher ist es wichtig, dass du vor allem bei der Zahlung per Banküberweisung deinen Email-Link in den Verwendungszweck hineinschreibst. Bei Zahlungen über Paypal werden deine Email-Daten direkt mit übertragen.

Erhalte ich mein Geld zurück, falls meine Lieblingslocation die Coronakrise nicht übersteht?

Leider nein. Das Geld ist überwiesen worden und deine Lieblingslocation in einer solchen Situation zahlungsunfähig. Aber auch wenn dein Lieblingsanbieter seine Pforten schließen musste, hast du immerhin einen Beitrag dazu geleistet, ihm bis zum Schluss die Stange zu halten.

Werde ich meinen Gutschein in jedem Falle einlösen können?

Da viele Lokale und Läden aufgrund der momentanen Situation geschlossen haben und um ihre Existenz kämpfen, besteht natürlich das Risiko, dass aufgrund einer möglichen Insolvenz keine Rückzahlung oder Einlösung erfolgen kann. Aber genau das wollen wir ja gemeinsam verhindern! Je mehr Menschen sich beteiligen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir das schaffen!
#OberhausenStehtZusammen schließt dabei jedoch jegliche Haftung aus. Da wir durch unsere Plattform lediglich als Vermittler tätig sind, besteht das Vertragsverhältnis beim Kauf zwischen Dir und dem gewählten Partner.

Fragen von Teilnehmern

Wie kann ich mich als Lieblingslocation bei euch anmelden?

Schreibe uns einfach eine Email an info@oberhausen.help mit deinen Kontaktdaten. Du erhältst dann eine Antwort, worin dir die notwendigen Schritte erklärt werden.

Was kostet es, wenn ich mich auf eurer Plattform eintrage?

Deine Registrierung hier kostet dich absolut gar nichts!

Verdient "Oberhausen steht zusammen" daran?

Nein. Dies ist ein gemeinnütziges Non-Profit-Projekt und verdienen nicht an dem Verkauf von Gutscheinen.

Ich habe mich angemeldet, werde aber noch nicht gelistet?

Herzlich willkommen! Wir bitten dich um ein wenig Geduld. Aus organisatorischen Gründen aktualisieren wir die Webseite nur einmal am Tag. Schau also am besten im Laufe der nächsten 1-2 Tage nochmal vorbei. Solltest du dann immer noch nicht auftauchen, schick uns bitte eine Email an info@oberhausen.help.

Benötige ich zwingend einen Paypal-Account?

Sie haben die Wahl, entweder Ihre Bankverbindung oder einen Paypal-Account anzugeben. Oder beides.

Ich habe noch keinen Paypal.me-Account. Wie geht das?

Um Paypal.me nutzen zu können, musst du dich zunächst bei Paypal registrieren. Dort solltest du dir ein Geschäftskonto einrichten – das erleichtert die Zuordnung der geschäftlichen Überweisungen.

Wenn du das getan hast, kannst du auf der Paypal-Website ganz einfach einen Paypal.me-Link erstellen. Diesen Link sendest du uns  zu, damit wir ihn auf deinem Eintrag veröffentlichen können.

Wie erstelle ich einen paypal.me-Link?

Du musst als erstes einen PayPal-Account einrichten

  1. Gehe auf die Seite www.paypal.com und klicke rechts oben auf „Neu anmelden“.
  2. Du solltest nun ein „Geschäftskonto“ einrichten. Trage deine persönlichen Angaben ein, lege ein sicheres Passwort fest und bestätige deine Eingabe mit „Anmelden“.
  3. Auf der folgenden Seite gibst du deine Adresse und Telefonnummer an und bestätigst die Angaben.
  4. Du erhältst nun eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den du anklicken musst.
  5. Nachdem du dich eingeloggt hast, ist dein PayPal-Konto eingerichtet.

Nun kannst du den PayPal.me Link erstellen

Wenn du bereits registrierter Kunden bist, reichen folgende Schritte aus um den individiellen PayPal.me Link zu erstellen.

  1. Öffne www.paypal.me.
  2. Klicke nun auf den Button „PayPal.me-Link erstellen“.
  3. Legen deinen persönlichen Link-Namen fest und füge bei Bedarf ein Foto hinzu.
  4. Klicke nun unten auf „Seite erstellen“ um den Link einzurichten.

Wie kann ich verhindern, dass Gutscheine doppelt verwendet werden?

Wir haben bei den Downloads weiter unten auf dieser Seite eine Gutschein-Liste erstellt, in der Sie die verkauften Gutscheine eintragen können. Geben Sie jedem Gutschein eine eigene Nummer und trage Sie in dieser Liste Name und Mail-Adresse des Kunden ein. Wenn Ihre Location wieder geöffnet ist, dann können Sie die erhaltenen Gutscheine von dieser Liste wieder streichen.

Ist der Verkauf von Gutscheinen nicht nur eine Verschleppung des Problems?

Gutscheine sind eine zinsfreie Lösung für akuten Finanzbedarf. Sie dienen dazu, diese heftige Zeit zu überstehen. Insofern sind sie keine „Verschleppung“, sondern eine andere Art der Soforthilfe.

Downloads für Teilnehmer

Wir haben hier einige Downloads für Sie als Teilnehmer bereitgestellt.

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